Home

1С: поддержка и доработка

Задача нашей команды – успех вашего бизнеса

  • Обеспечим стабильную работу 1С
  • Вы экономите до 60% затрат на штатных специалистов
  • NDA и SLA
  • 85% задач решаем за 1 час
  • Выделенный менеджер
  • 10 лет опыта
  • Любые конфигурации
  • Сертифицированные специалисты

При заказе до 31.05.2022 в подарок до 10 часов поддержки.

Об услуге

  • Когда нам звонят - мы берем трубку, а когда пишут – отвечаем.
  • На ваши конкретные вопросы, у нас всегда есть четкие ответы.
  • А когда есть только трудно объяснимая потребность, мы помогаем её сформулировать.
  • Мы не теряем задачи и всегда понимаем, о чем нам говорят.
  • Мы берем на себя ответственность даже за исправление чужих ошибок.
  • Наша техническая поддержка — это любые работы, которые обеспечат бесперебойность работы вашей системы.
Сертифицированные специалисты
Узкопрофильная система учета задач
Мониторинг ключевых показателей
Заказать услугу

О нас

Мы с 2012 года занимаемся разработкой, доработкой и поддержкой программного обеспечения на базе платформы «1С: Предприятие» и все это время мы выполняли работу качественно и в срок.

Мы официальный партнер фирмы 1С и имеем статусы:

  • • "1С: Франчайзинг"
  • • "1С: Центр реальной автоматизации"
  • • "Кандидат в 1С: Центр ERP".
11,7

Среднее время решения задач в минутах

99,8

% времени доступность 1С

9,6-9.8

Коэффициент NPC

4,9

Customer Effort Score, CES

  • Мы не перекладываем ответственность на других
  • Нет задач, которые мы не могли бы решить
  • Наши клиенты работают с нами годами, потому что доверяют нам

Тарифы

  • Предоплаченные часы
  • Лимит часов*
  • Часы обслуживания
  • Количество баз
  • Количество пользователей
  • Версия платформы 1С
  • Конфигурации 1С
  • Разработка
  • Перенос часов
  • Выделенный менеджер
  • Обслуживание серверов и компьютеров

Стартовый

11 000 р./мес.

  • 4
  • 4
  • 8х5
  • 1
  • До 5
  • 8.3
  • Типовые БП, УТ, ЗУП
  • По доп. Соглашению

Базовый

27 500 р./мес.

  • 10
  • 30
  • 8х5
  • 3
  • До 20
  • 8.3
  • БП, УТ, УНФ, ЗУП
  • По доп. Соглашению

Оптимальный

82 500 р./мес.

  • 30
  • 70
  • 12х5
  • 10
  • До 70
  • 8
  • Любые конфигурации 1С
  • Включена в тариф
  • В пределах квартала

ВИП

192 500 р./мес.

  • 70
  • 140
  • 24х7
  • Любая
  • Любые конфигурации 1С
  • Включена в тариф
  • В пределах 6 мес.

Тарифы

  • Стартовый

    11 000 р./мес.
  • Предоплаченные часы

    4
  • Включено:

    Поддержка
  • Лимит часов*

    4
  • Разработка

    По доп. Соглашению
  • Часы обслуживания

    10-18
  • Работы в выходные

  • Конфигурации 1С

    Типовые БП, УТ, ЗУП
  • Количество баз

    1
  • Количество пользователей

    До 5
  • Версия платформы 1С

    От 8.3
  • Перенос часов

  • Выделенный менеджер

  • Обслуживание серверов и ПК

  • Базовый

    27 500 р./мес.
  • Предоплаченные часы

    10
  • Включено:

    Поддержка
  • Лимит часов*

    30
  • Разработка

    По доп. Соглашению
  • Часы обслуживания

    10-18
  • Работы в выходные

  • Конфигурации 1С

    БП, УТ, УНФ, ЗУП
  • Количество баз

    До 3
  • Количество пользователей

    До 20
  • Версия платформы 1С

    От 8.3
  • Перенос часов

  • Выделенный менеджер

  • Обслуживание серверов и ПК

  • Оптимальный

    82 500 р./мес.
  • Предоплаченные часы

    30
  • Включено:

    Разработка и поддержка
  • Лимит часов*

    70
  • Разработка

    Включена разработка
  • Часы обслуживания

    Индивидуальные до 12 ч.
  • Работы в выходные

  • Конфигурации 1С

    Любые конфигурации 1С
  • Количество баз

    До 10
  • Количество пользователей

    До 70
  • Версия платформы 1С

    От 8
  • Перенос часов

    В пределах квартала
  • Выделенный менеджер

  • Обслуживание серверов и ПК

  • ВИП

    192 500 р./мес.
  • Предоплаченные часы

    70
  • Включено:

    Разработка и поддержка
  • Лимит часов*

    140
  • Разработка

    Включена разработка
  • Часы обслуживания

    Индивидуальные 24/7
  • Работы в выходные

  • Конфигурации 1С

    Любые конфигурации 1С
  • Количество баз

  • Количество пользователей

  • Версия платформы 1С

    Любая
  • Перенос часов

    В пределах 6 месяцев
  • Выделенный менеджер

  • Обслуживание серверов и ПК

Прайс на стандартные работы

  • Работы

    Время (мин.)*
  • Бекап базы 1с

    15
  • Бекапирование + разворачивание базы

    15
  • Выгрузка данных из системы не типовыми средствами

    30
  • Выгрузка данных из системы типовыми средствами

    15
  • Добавление/корректировка справочной информации

    15
  • Загрузка данных типовыми средствами

    15
  • Перепроведение документов

    15
  • Подключение базы к сервисам 1С

    15
  • Развертывание базы 1с

    15
  • Создание тестовой базы без исходной конфы

    15
  • Схлопнуть дубли в справочнике(+5 минут за штуку при разборе

    15
  • Настройка типового обмена

    30
  • Выгрузка 1 месяца

    60
  • Создание нового пользователя 1С

    15
  • Другое

    0
  • Включение\отключение функциональных опций

    15
  • Выдача доп. прав

    15
  • Настройка прав для роли

    15
  • Настройка\изменение регламентных заданий

    15
  • Обновление конфигурации (накат релиза)

    30
  • Тестирование основных механизмов после обновления

    30
  • Типовое обновление через ИТС

    30
  • Типовое обновление через конфигурацию(один релиз)

    30
  • Установка и настройка дополнительных компонент 1С

    15
  • Настройка хранилища конфигураций

    15
  • Очистка кеша 1с

    15
  • Смена пароля

    15
  • Создание нового пользователя в системе

    15
  • Установка и настройка клиента 1С:Предприятие

    15
  • Создание нового пользователя RDP

    15
  • Обновление платформы

    15
  • Перезапуск службы 1С: Предприятия

    15
  • Сброс зависших сеансов с сервера 1С

    15
* ставка часа в пределах лимита ‒ 2750 руб., свыше лимита ‒ 3000 руб.

Контакты

ООО "ГРУППА ГЕНЗИС" ИНН/КПП 7725288075/775101001

Бизнес-парк "Румянцево", корпус Е, офис Е623 г. Москва, поселение Московский, 22-ой км. Киевского шоссе

8 (495) 723-75-28

info@genzis.ru

Режим работы: 10:00 - 19:00 (по рабочим дням)

Получить спец.предложение!

Нажатием кнопки я принимаю по использованию сайта и согласен с