1С: поддержка и доработка
Задача нашей команды – успех вашего бизнеса
- Обеспечим стабильную работу 1С
- Вы экономите до 60% затрат на штатных специалистов
- Время работы 24х7
- 85% задач решаем за 1 час
- Выделенный менеджер
- 10 лет опыта
- Любые конфигурации
- Сертифицированные специалисты
Закажи сейчас и получи скидку до 30%
Об услуге
- Когда нам звонят - мы берем трубку, а когда пишут – отвечаем.
- На ваши конкретные вопросы, у нас всегда есть четкие ответы.
- Мы не теряем задачи и всегда понимаем, о чем нам говорят.
- Мы берем на себя ответственность даже за исправление чужих ошибок.
- Наша техническая поддержка — это любые работы, которые обеспечат бесперебойность работы вашей системы.
Сертифицированные специалисты
Узкопрофильная система учета задач
Мониторинг ключевых показателей
О нас
Мы с 2012 года занимаемся разработкой, доработкой и поддержкой программного обеспечения на базе платформы «1С: Предприятие» и все это время мы выполняли работу качественно и в срок.
Мы официальный партнер фирмы 1С и имеем статусы:
- • "1С: Франчайзинг"
- • "1С: Центр реальной автоматизации"
- • "Кандидат в 1С: Центр ERP".
Среднее время решения задач в минутах
Доступность систем
Коэффициент NPC
Customer Effort Score, CES
Стартовый
12 000 р./мес.
- 4
- 4
- 8х5
- 1
- До 5
- 8.3
- Типовые БП, УТ, ЗУП
- По доп. Соглашению
Базовый
30 000 р./мес.
- 10
- 30
- 8х5
- 3
- До 20
- 8.3
- БП, УТ, УНФ, ЗУП
- По доп. Соглашению
Оптимальный
90 000 р./мес.
- 30
- 70
- 12х5
- 10
- До 70
- 8
- Любые конфигурации 1С
- Включена в тариф
- В пределах квартала
ВИП
210 000 р./мес.
- 70
- 140
- 24х7
- Любая
- Любые конфигурации 1С
- Включена в тариф
- В пределах 6 мес.
Тарифы
-
Стартовый
12 000 р./мес. -
Предоплаченные часы
4 -
Включено:
Поддержка -
Лимит часов*
4 -
Разработка
По доп. Соглашению -
Часы обслуживания
10-18 -
Работы в выходные
-
Конфигурации 1С
Типовые БП, УТ, ЗУП -
Количество баз
1 -
Количество пользователей
До 5 -
Версия платформы 1С
От 8.3 -
Перенос часов
-
Выделенный менеджер
-
Обслуживание серверов и ПК
-
Базовый
30 000 р./мес. -
Предоплаченные часы
10 -
Включено:
Поддержка -
Лимит часов*
30 -
Разработка
По доп. Соглашению -
Часы обслуживания
10-18 -
Работы в выходные
-
Конфигурации 1С
БП, УТ, УНФ, ЗУП -
Количество баз
До 3 -
Количество пользователей
До 20 -
Версия платформы 1С
От 8.3 -
Перенос часов
-
Выделенный менеджер
-
Обслуживание серверов и ПК
-
Оптимальный
90 000 р./мес. -
Предоплаченные часы
30 -
Включено:
Разработка и поддержка -
Лимит часов*
70 -
Разработка
Включена разработка -
Часы обслуживания
Индивидуальные до 12 ч. -
Работы в выходные
-
Конфигурации 1С
Любые конфигурации 1С -
Количество баз
До 10 -
Количество пользователей
До 70 -
Версия платформы 1С
От 8 -
Перенос часов
В пределах квартала -
Выделенный менеджер
-
Обслуживание серверов и ПК
-
ВИП
210 000 р./мес. -
Предоплаченные часы
70 -
Включено:
Разработка и поддержка -
Лимит часов*
140 -
Разработка
Включена разработка -
Часы обслуживания
Индивидуальные 24/7 -
Работы в выходные
-
Конфигурации 1С
Любые конфигурации 1С -
Количество баз
-
Количество пользователей
-
Версия платформы 1С
Любая -
Перенос часов
В пределах 6 месяцев -
Выделенный менеджер
-
Обслуживание серверов и ПК
Прайс на стандартные работы
-
Работы
Время (мин.)* -
Бекап базы 1с
15 -
Бекапирование + разворачивание базы
15 -
Выгрузка данных из системы не типовыми средствами
30 -
Выгрузка данных из системы типовыми средствами
15 -
Добавление/корректировка справочной информации
15 -
Загрузка данных типовыми средствами
15 -
Перепроведение документов
15 -
Подключение базы к сервисам 1С
15 -
Развертывание базы 1с
15 -
Создание тестовой базы без исходной конфы
15 -
Схлопнуть дубли в справочнике(+5 минут за штуку при разборе
15 -
Настройка типового обмена
30 -
Выгрузка 1 месяца
60 -
Создание нового пользователя 1С
15 -
Другое
0 -
Включение\отключение функциональных опций
15 -
Выдача доп. прав
15 -
Настройка прав для роли
15 -
Настройка\изменение регламентных заданий
15 -
Обновление конфигурации (накат релиза)
30 -
Тестирование основных механизмов после обновления
30 -
Типовое обновление через ИТС
30 -
Типовое обновление через конфигурацию(один релиз)
30 -
Установка и настройка дополнительных компонент 1С
15 -
Настройка хранилища конфигураций
15 -
Очистка кеша 1с
15 -
Смена пароля
15 -
Создание нового пользователя в системе
15 -
Установка и настройка клиента 1С:Предприятие
15 -
Создание нового пользователя RDP
15 -
Обновление платформы
15 -
Перезапуск службы 1С: Предприятия
15 -
Сброс зависших сеансов с сервера 1С
15
Контакты
Бизнес-парк "Румянцево", корпус Е, офис Е623 г. Москва, поселение Московский, 22-ой км. Киевского шоссе
8 (495) 723-75-28
info@genzis.ru
Режим работы: 10:00 - 19:00 (по рабочим дням)
Спасибо за заявку, мы скоро с Вами свяжемся!
Получить спец.предложение!
условия Оферты
по использованию сайта и согласен сПолитикой конфиденциальности